プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月26日
サービス: HyperAILab
連絡先: contact@hyperailab.com

1. 概要

本プライバシーポリシーは、利用者が HyperAILab および関連ウェブサイト、認証情報によりアクセスが制限されるポートフォリオ領域、AIソリューションのデモ、コンサルティングサービス、本番運用向けAIプラットフォーム、自動化システム、アドバイザリーサービス、企業向けガバナンス資料、ライフサイクル支援サービス、お問い合わせフォーム、ドキュメント、API、インテグレーション、プロジェクトワークスペース、ならびに関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を利用する際に、情報がどのように取得、利用、保存、保護、共有、保持、エクスポート、消去、および削除されるかを定めるものです。

HyperAILab は、AIソリューションおよびAIコンサルティングサービスを提供します。本サービスでは、連絡先情報、アカウント情報、アクセス情報、プロジェクト情報、クライアント資料、プロンプト、メッセージ、ファイル、ドキュメント、ユースケースの説明、技術データ、事業データ、業務データ、派生データ、およびウェブサイト利用データを処理する場合があります。

本サービスを利用することにより、利用者は、本プライバシーポリシーに従った情報の取得および利用に同意したものとみなされます。

2. サービス提供者

サービス運営者: HyperAILab operator
法人名・事業者名: 法令上必要となる正当な請求があった場合に提供します。
所在地: 法令上必要となる正当な請求があった場合に提供します。
連絡先: contact@hyperailab.com

追加の連絡方法は、ウェブサイト上、本サービス内、決済画面、注文書、業務範囲書、請求書、またはその他の公式チャネルを通じて提供される場合があります。

3. 取得する情報

3.1 連絡先および問い合わせ情報

本サービスは、ウェブサイトフォーム、電子メール、相談依頼、プロジェクト問い合わせ、またはその他の連絡チャネルを通じて送信された情報を取得する場合があります。これには、以下が含まれます。

氏名
メールアドレス
組織名
役職または肩書
提供された場合の電話番号
メッセージ本文
プロジェクトの説明
ユースケースの説明
希望する連絡方法
相談、提案、またはサポート依頼の詳細
通信日時および対応履歴

3.2 アカウントおよびアクセス情報

アカウント機能、認証情報によりアクセスが制限されるポートフォリオ、デモ、プロジェクトスペース、または制限付き資料が利用可能な場合、本サービスは以下を取得する場合があります。

アカウント識別子
ユーザー名または表示名
メールアドレス
パスワードまたは認証データ
認証状態
セッション情報
ログイン日時
アカウントの作成、更新、削除、およびアクセスの日時
組織、プロジェクト、役割、招待、ホワイトリスト、ベータ、パイロット、管理者、またはアクセスに関する状態
ログイン失敗、セキュリティ、および確認に関するイベント

パスワードは、金融口座、政府機関システム、クライアントシステム、本番環境システム、クラウドシステム、またはその他重要なサービスで使用しているものを再利用しないでください。

3.3 クライアント、プロジェクト、および事業に関する情報

コンサルティング、実装、AIプラットフォーム、自動化、ガバナンス、またはサポートサービスを提供するため、本サービスは以下を取得または処理する場合があります。

組織概要および事業上の文脈
ユースケース、要件、制約、および目的
プロセスの説明および業務モデル
技術アーキテクチャ、システム説明、データスキーマ、ログ、APIの詳細、およびインテグレーション要件
プロジェクト文書、ファイル、データセット、URL、ナレッジベース、ポリシー、手順書、報告書、図表、スクリーンショット、および会議メモ
ステークホルダー情報および連絡記録
プロジェクト計画、マイルストーン、成果物、受入記録、サポート依頼、不具合報告、および変更依頼
有料サービスが導入される場合の請求、決済、サブスクリプション、請求書、契約、注文書、および業務範囲書に関する状態

合意されたプロジェクトに必要であり、適用法令および契約に基づき許可されている場合を除き、機微な個人情報、規制対象データ、第三者の秘密情報、本番環境のシークレット、認証情報、秘密鍵、アクセストークン、または不要な制限情報を提出しないでください。

3.4 ユーザーコンテンツおよび通信内容

本サービスは、利用者が提出、アップロード、作成、または送信するコンテンツを取得および処理する場合があります。これには、以下が含まれます。

プロンプト
質問
チャットメッセージ
サポートメッセージ
電子メールメッセージ
フィードバック
メモ
当該機能が利用可能な場合にアップロードまたは提出されたファイル
分析のために提出されたURLまたはドキュメント
調査コンテキスト
プロジェクトコンテキスト
ビジネスロジック
設定、言語選択、および表示設定

ユーザーコンテンツには、利用者が提出する内容によっては機微な情報が含まれる場合があります。利用者は、本サービスを通じて提出情報を処理する権利を有していることを確認する責任を負います。

3.5 派生データ、分析データ、および運用データ

本サービスを提供および改善するため、HyperAILab は以下の派生データを作成、保存、または処理する場合があります。

AI要約
該当する場合のエンベディングまたはインデックス化されたコンテキスト
取得されたスニペットおよび参照元
プロンプトおよび応答のログ
自動化出力
モデル出力
コード、設定、ワークフロー、およびインテグレーション成果物
評価結果
パフォーマンス指標
利用状況指標
エラー記録
監査記録
アクセス制御記録
機能利用記録
プロジェクト固有のダッシュボード状態またはシステム状態

3.6 自動的に取得される情報

本サービスは、以下を自動的に取得する場合があります。

IPアドレス
デバイス種別
オペレーティングシステム
ブラウザの種類およびバージョン
言語設定
タイムゾーン
アクセス日時
利用されたページおよび機能
リクエストメタデータ
参照元
セッション識別子
Cookieおよび類似の識別子
アップロード、クエリ、検索、チャット、AI処理、ダッシュボード、API、およびインテグレーションの利用データ
エラーログ
レート制限カウンター
セキュリティイベント
監査ログ
運用状態およびパフォーマンスログ

3.7 Cookieおよび類似技術

本サービスは、Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージ、および類似技術を以下の目的で使用する場合があります。

認証
セッション管理
CSRF保護
セキュリティ
アカウントアクセス
言語選択
ウェブサイト機能
ポートフォリオアクセス
フォーム機能
利用状況分析
パフォーマンス改善
不正利用の防止

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを管理できます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部の機能が正常に動作しないことがあります。

3.8 決済情報

有料サービス、サブスクリプション、購入、コンサルティング業務、パイロット導入、実装サービス、サポートサービス、または有料デジタル機能が導入される場合、決済データは、第三者決済事業者、銀行、請求書システム、または Merchant of Record により処理される場合があります。

本サービスは、明示的に記載されている場合を除き、完全な決済カード情報を保存することを予定していません。決済事業者は、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、請求情報、決済方法の詳細、税務情報、不正防止データ、取引履歴、請求書、領収書、返金、異議申立て、およびサブスクリプション状態を処理する場合があります。

4. 利用目的

情報は、以下の目的で利用されます。

本サービスの運営および維持
ウェブサイト、お問い合わせフォーム、ポートフォリオアクセス、デモ、アカウントアクセス、およびプロジェクトスペースの提供
問い合わせへの対応
相談日程の調整
ユースケースの評価
提案書、注文書、業務範囲書、請求書、およびプロジェクト計画の作成
AIコンサルティング、実装、自動化、ガバナンス、サポート、およびライフサイクルサービスの提供
AIプラットフォーム、ワークフロー、インテグレーション、ダッシュボード、モデル、およびプロジェクト成果物の作成、設定、テスト、導入、保守、およびサポート
プロンプト、メッセージ、ファイル、ドキュメント、URL、データ、およびプロジェクトコンテキストの処理
利用者の認証およびアクセス制御の実施
該当する場合の支払い、サブスクリプション、キャンセル、および返金の処理
不正利用、セキュリティリスク、詐欺リスク、および運用上の完全性の監視
レート制限およびアクセス制限の適用
重要な操作に関する監査ログの維持
パフォーマンス、信頼性、使いやすさ、安全性、およびセキュリティの改善
法的義務の遵守
利用規約および関連ポリシーの執行
紛争の解決
利用者、クライアント、運営者、インフラ、および第三者の権利、安全、秘密保持、およびセキュリティの保護

5. AI処理

本サービスは、以下の目的でAIシステムおよび第三者AIプロバイダーを利用する場合があります。

要約
エンベディング
セマンティック検索
質問応答
ドキュメント分析
コード生成またはコードレビュー
データ抽出
ワークフロー生成
自動化設計
分類
異常またはパターンの分析
提案書およびドキュメントの作成補助
プロジェクト分析
取り込まれたコンテキストに基づくチャット
該当する場合のフォールバック処理または縮退処理

ユーザーコンテンツ、クライアント資料、プロジェクトコンテキスト、派生データ、およびメタデータは、これらの機能を提供するために必要な範囲でのみ、適用されるプロバイダー規約、セキュリティ対策、契約、および法的要件に従い、AIプロバイダーに送信される場合があります。

AI出力は、不正確または不完全である場合があります。本サービスは、AI出力を、情報提供および業務支援のための補助資料として取り扱い、確定的な事実、法律助言、医療助言、金融助言、規制対象のコンプライアンス助言、または専門的な認証として取り扱いません。

6. 適用される場合の法的根拠

法的根拠が必要となる場合、処理は以下に基づいて行われることがあります。

利用者の同意
本サービスを提供するための契約上の必要性
契約締結前の手続の実施
本サービスの運営、保護、改善、および安全確保に関する正当な利益
法的義務の遵守
権利、安全、セキュリティ、不正防止、および紛争解決のための保護

7. 情報の共有

個人情報は販売されません。

情報は、以下の者と共有される場合があります。

ホスティングおよびインフラ提供事業者
データベース、ストレージ、バックアップ、およびセキュリティ提供事業者
ID、認証、およびアカウントアクセス提供事業者
AI、エンベディング、要約、モデル、および自動化の提供事業者
分析、監視、ログ、およびパフォーマンス提供事業者
クラウド、API、インテグレーション、およびソフトウェア提供事業者
電子メール、通信、会議、およびサポートプラットフォーム
有料サービスが導入される場合の決済事業者、銀行、請求書システム、または Merchant of Record
必要な場合の専門アドバイザー
承認されたプロジェクトに必要な場合のクライアント指定システム、ベンダー、またはステークホルダー
法令により要求される場合、または権利、安全、秘密保持、セキュリティ、運用上の完全性の保護もしくは不正利用の防止に必要な場合の法的機関、規制当局、裁判所、法執行機関、プラットフォーム、プロバイダー、影響を受けるクライアント、または影響を受ける当事者
事業譲渡、組織再編、合併、買収、売却、または類似取引に関与する当事者。ただし、適切な保護措置を条件とします。

第三者は、適用法令および各自の契約上の義務に従って情報を取り扱うことが期待されます。

8. 国際的なデータ移転

データは、利用されるプロバイダー、インフラ、AIサービス、クラウドサービス、通信プラットフォーム、およびプロジェクト要件に応じて、利用者の居住国以外で処理または保存される場合があります。

法令上必要となる場合、国際移転について適切な保護措置を講じます。本サービスを利用することにより、利用者は、法令上許容される範囲で、情報が居住国以外の法域に移転、処理、および保存される場合があることを了承するものとします。

9. データ保持

情報は、以下のために必要な期間に限り保持されます。

本サービスの提供
アカウントアクセスおよびプロジェクト記録の維持
コンサルティング、実装、サポート、AI処理、および制限付き機能の提供
該当する場合の支払い、サブスクリプション、請求、税務、会計、契約、およびプロジェクト記録の維持
法務、税務、会計、請求、セキュリティ、秘密保持、および監査上の義務の遵守
紛争の解決
契約およびポリシーの執行
不正利用、詐欺、セキュリティ、および運用上の完全性の監視

保持期間は、データの種類により異なる場合があります。連絡記録、アカウント記録、プロジェクト記録、提出資料、サポートメッセージ、セキュリティログ、運用ログ、AI処理ログ、プロンプトおよび応答のログ、派生データ、決済記録、および契約記録は、機能、契約条件、技術的実行可能性、および法的要件に応じて、それぞれ異なる期間保持される場合があります。

10. データのエクスポート、消去、およびアカウント削除

利用可能であり、かつ技術的に実行可能な場合、本サービスは、利用者が以下を行えるアカウント管理機能またはサポート手続を提供する場合があります。

アカウントデータへのアクセスを請求すること
不正確なデータの訂正を請求すること
アカウントデータの削除を請求すること
アカウントデータのエクスポートを請求すること
アカウントを閉鎖すること

一部の情報は、法令、税務、会計、請求、セキュリティ、不正防止、制裁遵守、紛争解決、バックアップの完全性、監査義務、プロジェクト継続性、契約上の義務、または正当な運用上の必要性により保持が必要な場合、引き続き残存することがあります。

削除は、バックアップ、ログ、第三者システム、AIプロバイダーのログ、クライアントシステム、電子メール記録、プロジェクトアーカイブ、または法令上保持が必要な記録から、すべての履歴的痕跡を直ちに除去するものではありません。

11. データセキュリティ

不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から情報を保護するため、合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。

セキュリティ対策には、以下が含まれる場合があります。

認証管理
パスワード管理
役割およびアクセス管理
管理者権限の制限
認証情報によりアクセスが制限される領域の管理
CSRF保護
レート制限
リクエスト検証
パーサー制限
監査ログ
データベースアクセス管理
バックアップおよび復元手順
運用監視
セキュリティイベント記録
プロジェクトアクセス制限
プロバイダーアクセス管理

送信、処理、または保存のいずれの方法も完全に安全ではありません。運営者は、絶対的な安全性を保証することはできません。

12. 利用者およびクライアントの責任

利用者は、以下について責任を負います。

処理する権利を有する情報のみを提出すること
機微な個人情報、医療情報、金融情報、政府関連情報、生体情報、秘密情報、規制対象情報、クライアント情報、または第三者情報を不必要に提出しないこと
アカウント、電子メール、クラウド、API、デバイス、およびプロジェクトのセキュリティを維持すること
固有のパスワードを使用すること
パスワード、秘密鍵、シードフレーズ、本番環境のシークレット、アクセストークン、または不要な認証情報を提出しないこと
AI出力およびプロジェクト資料を慎重に確認すること
適用されるプライバシー、秘密保持、雇用、調達、サイバーセキュリティ、業界、市場、専門職、およびデータ保護上の義務を遵守すること
データを提出する前に、必要な通知、同意、承認、契約、データ処理契約、または移転メカニズムを取得すること

13. 利用者の権利

適用法令に従い、利用者は以下を請求できる場合があります。

自己の個人データへのアクセス
不正確なデータの訂正
自己のデータの削除
処理の制限
処理に対する異議申立て
データポータビリティ
処理が同意に基づく場合における同意の撤回

請求は、以下に提出できます。

Email: contact@hyperailab.com

運営者は、対応前に利用者の本人確認を行う必要がある場合があります。

14. 児童のプライバシー

本サービスは、18歳未満の者、またはその法域において必要とされる法定年齢に達していない者を対象としていません。未成年者から個人情報を故意に取得することはありません。

未成年者が本サービスを通じて個人情報を提供したと思われる場合は、contact@hyperailab.com までご連絡ください。

15. 第三者リンクおよびサービス

本サービスには、第三者のウェブサイト、サービス、コミュニティ、AIプロバイダー、クラウドプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー、通信プラットフォーム、決済事業者、ホスティング事業者、インフラ提供事業者、分析提供事業者、その他のサービスへのリンクまたは連携が含まれる場合があります。

運営者は、第三者のプライバシー慣行、セキュリティ慣行、コンテンツ、ポリシー、停止、処理遅延、料金、規則、または行為について責任を負いません。

16. エンタープライズおよびプロジェクト固有の条件

エンタープライズ、政府機関、規制対象分野、またはカスタムプロジェクトについては、追加のプライバシー、秘密保持、セキュリティ、データ処理、保持、アクセス、監査、削除、およびインシデント対応に関する条件が、署名済み契約、データ処理契約、注文書、業務範囲書、またはセキュリティ補遺に定められる場合があります。これらの条件が本プライバシーポリシーと抵触する場合、法令上許容される範囲で、より具体的な署名済み条件が優先して適用されます。

17. 本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、随時更新される場合があります。更新版は、ウェブサイト上、本サービス内、またはその他合理的な通知方法により公表されます。

更新後に本サービスの利用を継続した場合、法令上認められる範囲で、更新後の本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

18. 連絡先

プライバシーに関する問い合わせ、請求、または苦情については、以下までご連絡ください。

Email: contact@hyperailab.com