サブスクリプションおよび購入条件

最終更新日: 2026年5月26日
サービス: HyperAILab
お問い合わせ先: contact@hyperailab.com

1. 概要

本サブスクリプションおよび購入条件（以下「本購入条件」といいます。）は、HyperAILab および関連するウェブサイト、プラットフォーム、ツール、プロジェクトスペース、ならびにサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を通じて提供される、有料機能、サブスクリプション、使用量課金型サービス、コンサルティング業務、パイロット導入、実装サービス、AI処理機能、ソフトウェアアクセス、APIアクセス、サポートサービス、ライフサイクル・パートナーシップサービス、認証情報によりアクセスが制限されるサービス、専門サービス、その他有料のデジタルサービスまたは専門サービスに適用されます。

本購入条件は、利用規約、プライバシーポリシー、許容利用ポリシー、免責事項、特定商取引法に基づく表記、決済時に表示される条件、注文書、業務範囲書、請求書、および署名済みの書面契約に加えて適用されます。

本サービスが、無償ウェブサイト、ベータ版、パイロット、研究プレビュー、認証情報によりアクセスが制限されるポートフォリオ、招待制評価、無償相談、または無償デモンストレーションとしてのみ提供されている場合、本購入条件は、有料サービスが導入または有効化された時点から適用されます。

2. サービス提供者

サービス運営者: HyperAILab operator
法人名・事業者名: 法令上必要となる正当な請求があった場合に提供します。
所在地: 法令上必要となる正当な請求があった場合に提供します。
お問い合わせ先: contact@hyperailab.com

3. 有料サービスの内容

HyperAILab は、AIソリューション、AIコンサルティング、本番環境向けAIプラットフォーム、自動化システム、分析およびインサイトツール、戦略支援、運用モデル設計、エンタープライズガバナンス支援、ディスカバリーワークショップ、実装支援、ライフサイクル支援、ならびにこれらに関連するデジタルサービスまたは専門サービスを提供します。

有料サービスには、以下へのアクセスまたは以下の提供が含まれる場合があります。

• 本番環境向けAIプラットフォーム
• AI自動化およびインサイトシステム
• 戦略コンサルティング
• ユースケースの発見および優先順位付け
• 事業インパクト評価
• 運用モデル設計
• エンタープライズガバナンス支援
• プライバシー、セキュリティ、監査可能性、およびリスク管理に関する支援
• ディスカバリーワークショップ
• パイロット導入
• 概念実証の開発
• カスタムソフトウェア、ワークフロー、ダッシュボード、モデル、インテグレーション、またはAPIに関する業務
• AI処理機能
• 認証情報によりアクセスが制限されるポートフォリオまたはデモへのアクセス
• 実装、保守、サポート、およびライフサイクル・パートナーシップサービス
• レポート、文書、技術成果物、およびプロジェクト成果物
• 購入または契約成立の前に開示されるその他のデジタル機能または専門機能

具体的な有料機能、成果物、制限、請求周期、アクセス条件、利用資格要件、プロジェクト前提条件、受入基準、および納期は、購入前に、または別途の注文書、業務範囲書、請求書、提案書、もしくは署名済みの書面契約において定められます。

4. 明示的な合意がない限り規制対象の専門サービスではないこと

有料アクセスは、本サービスの性質を変更するものではありません。

適切な資格を有する提供者により署名済みの書面契約で明示的に定められている場合を除き、本サービスは、以下を提供するものではありません。

• 法律助言
• 医療助言
• 臨床上の助言
• 医薬品に関する助言
• 金融助言
• 投資助言
• 税務助言
• 会計助言
• 規制上のコンプライアンス認証
• 監査証明
• セキュリティ認証
• 工学的認証
• 仲介業務
• 取引所サービス
• カストディ
• 受託者サービス
• 公的機関による判断
• 規制対象の専門的意見

利用者およびクライアントは、法律、医療、金融、税務、会計、コンプライアンス、調達、セキュリティ、プライバシー、技術、業務運用、およびリスク管理に関するすべての判断について、単独で責任を負います。

5. Merchant of Record および決済処理

支払いは、第三者の Merchant of Record、決済事業者、銀行、請求書発行システム、またはその他の決済サービスにより処理される場合があります。

Merchant of Record が利用される場合、以下が適用される場合があります。

• Merchant of Record が、取引上の販売者として扱われる場合があります。
• Merchant of Record が、請求、決済処理、税額計算、税の徴収、請求書、領収書、決済サポート、チャージバック、および返金処理を担当する場合があります。
• Merchant of Record の規約およびポリシーが当該取引に適用される場合があります。

Merchant of Record を利用せず決済処理事業者が利用される場合、以下が適用されます。

• 運営者または別途開示される販売者が販売者として扱われます。
• 決済処理事業者は、取引を処理または補助します。
• 決済処理事業者の規約およびプライバシーポリシーが、決済処理に適用されます。

該当する事業者の詳細は、法令上必要となる場合、決済画面、注文書、業務範囲書、請求書、またはその他の保存可能な方法により開示されます。

6. 価格および請求

6.1 価格

すべての価格は、購入または契約成立の前に表示または合意されます。

価格は、事業者の設定、法域、決済画面の表示、請求書の条件、または契約条件に応じて、税込または税抜で表示される場合があります。適用される税金、手数料、請求周期、サブスクリプション価格、プロジェクト料金、使用料率、マイルストーン支払い、償還対象費用、および合計請求額は、法令上必要となる場合、購入または契約成立の前に開示されます。

6.2 請求周期

サブスクリプションは、月次、年次、または決済画面もしくは書面契約において開示されるその他の周期により、継続的に請求される場合があります。

コンサルティング、実装、開発、パイロット、およびサポートサービスは、前払い、マイルストーンごと、月次、使用量ベース、稼働時間・実費精算、リテイナー、または注文書、業務範囲書、請求書、もしくは署名済みの書面契約において開示されるその他の構成により請求される場合があります。

6.3 自動更新

サブスクリプションは、更新前に解約されない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。

更新条件および更新時期は、購入前に開示されます。利用者は、サブスクリプションを申し込むことにより、解約されるまで継続的な請求を承認したものとみなされます。

7. 決済および契約上の表示

最終購入画面、注文書、業務範囲書、請求書、または署名済みの書面契約において、法令上必要となる場合、以下の情報が表示されます。

• 合計価格または価格算定方法
• 請求周期
• 支払時期
• 自動更新条件
• サブスクリプション期間
• 解約方法
• 返金条件
• サービス提供時期
• 適用される税金および手数料
• 重要な機能制限
• プロジェクト前提条件
• アクセス資格要件
• 該当する場合の成果物の範囲および除外事項
• その他必要な購入情報

利用者は、購入を完了し、または契約に署名する前に、これらの内容を確認し承諾する必要があります。

8. 無料トライアル、ベータアクセス、パイロットアクセス、および認証制アクセス

無料トライアルが提供される場合、以下が適用されます。

• トライアル期間が明示されます。
• 含まれる機能および制限が開示されます。
• 有料サブスクリプションへの移行条件が開示されます。
• トライアル後の自動請求の有無が表示されます。
• トライアル終了前に必要となる解約条件が表示されます。

トライアル開始前に自動移行が開示されている場合、トライアル終了前に解約しないと料金が発生する場合があります。

ベータアクセス、パイロットアクセス、概念実証アクセス、研究プレビューアクセス、プロトタイプアクセス、デモアクセス、ホワイトリストアクセス、招待制アクセス、および認証情報によりアクセスが制限されるアクセスは、有料プランまたは署名済みの書面契約に別段の定めがある場合を除き、いつでも変更、制限、停止、取消、または終了される場合があります。

アクセスの承認は、規制対象の専門業務、法律、医療、金融、受託者、コンプライアンス認証、セキュリティ認証、または公的機関との関係を成立させるものではありません。

9. 解約

9.1 サブスクリプションの解約方法

利用者は、以下のいずれかまたは複数の方法により、サブスクリプションを解約できる場合があります。

• アカウント設定
• 決済事業者が提供する請求ポータル
• Merchant of Record のアカウントまたは決済ポータル
• contact@hyperailab.com 宛の電子メール
• 決済画面、注文書、業務範囲書、または請求書に表示されるその他の方法

9.2 コンサルティングおよびプロジェクトの解約

コンサルティング、実装、開発、パイロット、サポート、およびカスタムプロジェクトサービスには、注文書、業務範囲書、請求書、提案書、または署名済みの書面契約に定める別途の解約条件が適用される場合があります。

別段の定めがない限り、解約により、完了済み作業、開始済み作業、確保済み稼働枠、マイルストーン作業、カスタム成果物、消費済みAI処理、第三者費用、償還対象費用、または取消不能なコミットメントに関する支払義務が消滅するものではありません。

9.3 解約の効果

解約により、該当する将来の請求は停止されます。

別段の定めがない限り、以下が適用されます。

• 有料デジタル機能へのアクセスは、現在の請求期間の終了時まで継続する場合があります。
• すでに請求済みまたは支払済みの料金は返金されません。
• 有料期間終了後は、ダウングレード、遅延、無償、ベータ、または制限付きアクセスの上限が適用される場合があります。
• 保存データは、プライバシーポリシー、プロジェクト条件、および適用される保持規則に従って取り扱われる場合があります。

サブスクリプションの継続を希望しない場合、利用者は更新前に解約する責任を負います。

10. 返金

10.1 一般方針

支払い済みの料金は、法令上必要となる場合、または決済画面、注文書、業務範囲書、請求書、もしくは署名済みの書面契約に明示されている場合を除き、返金されません。

10.2 デジタルサービスおよび専門サービス

本サービスは、デジタルコンテンツ、ソフトウェアアクセス、AI処理、コンサルティング、実装、カスタム設定、サポート、プロジェクト業務、および専門サービスを提供する場合があるため、法令上必要となる場合を除き、アクセスが付与された後、業務が開始された後、AI処理が実行された後、コンサルティングが提供された後、プロジェクト成果物が作成された後、APIアクセスが有効化された後、サポートが提供された後、またはその他有料機能が提供された後は、返金を受けられない場合があります。

10.3 Merchant of Record が利用される場合

Merchant of Record が利用される場合、以下が適用される場合があります。

• 返金請求は、当該事業者が直接処理する場合があります。
• 当該事業者の返金ポリシーが適用される場合があります。
• 返金は、当該事業者の規則、法令上の要件、および取引状況により異なる場合があります。

該当する詳細は、決済画面または当該事業者のサポートチャネルを通じて提供されます。

11. 支払い不履行

支払いが不履行となった場合、以下が適用される場合があります。

• 有料機能へのアクセスが停止、制限、またはダウングレードされる場合があります。
• 業務が一時停止される場合があります。
• 事業者が請求を再試行する場合があります。
• 利用者は支払情報の更新を求められる場合があります。
• 未払金額は、解約または免除されない限り、引き続き支払義務の対象となる場合があります。
• データ保持およびアクセスは、プランの状態および適用されるポリシーの影響を受ける場合があります。

12. 価格変更

運営者は、価格、プラン、制限、アクセス要件、利用資格要件、請求体系、サービスパッケージ、またはサポートレベルをいつでも変更することができます。

有効なサブスクリプションについては、法令上必要となる場合、変更は事前に通知されます。価格変更の効力発生後も利用を継続した場合、適用法令が追加の同意を要求する場合を除き、変更後の価格に同意したものとみなされます。

カスタムコンサルティングまたはプロジェクトの価格は、該当する注文書、業務範囲書、請求書、提案書、または署名済みの書面契約に従います。

13. サービスの変更

有料機能は、変更、置換、制限、停止、または終了される場合があります。

以下について保証は行われません。

• 特定の機能
• 合意された範囲外の特定の成果物
• 中断のない利用可能性
• 保存容量の上限
• APIの上限
• AI提供事業者の利用可能性
• モデル提供事業者の利用可能性
• ホスティング提供事業者の利用可能性
• クラウド提供事業者の利用可能性
• 第三者インテグレーションの利用可能性
• クライアントシステムの利用可能性
• 出力品質
• モデルの正確性
• 自動化の品質
• 実装結果
• 導入定着の結果
• 事業インパクト
• コンプライアンス上の結果
• セキュリティ上の結果
• サポートの継続性
• データの正確性
• いかなる機能の長期的継続性

法令または契約上必要となる場合、有料サービスに影響する重要な変更について、利用者に適切な通知が行われます。

14. 利用者およびクライアントの責任

利用者は、以下について責任を負います。

• 購入前に、すべての購入条件、サブスクリプション条件、注文条件、プロジェクト条件、および業務範囲書の条件を確認すること。
• 選択したプランまたはプロジェクト範囲が自己の必要を満たすことを確認すること。
• 正確な請求情報を維持すること。
• 自己のサブスクリプションを管理すること。
• 継続を希望しない場合、更新前に解約すること。
• 正確なプロジェクト情報、データ、アクセス、承認、およびフィードバックを提供すること。
• AI出力、技術的出力、自動化、およびプロジェクト成果物を慎重に確認すること。
• 重要な情報を独自に検証すること。
• 必要に応じて資格を有する専門家の助言を得ること。
• 法令、規制、税務規則、調達規則、プライバシー規則、セキュリティ規則、業界規則、プラットフォーム規約、および内部ポリシーを遵守すること。
• 適用されるすべてのポリシーに従って本サービスを利用すること。

15. 成果の非保証

以下について保証は行われません。

• 売上
• 利益
• コスト削減
• 生産性向上
• 導入定着率
• 導入期間
• 自動化水準
• モデルの正確性
• 出力の正確性
• エラー削減
• コンプライアンス上の結果
• セキュリティ上の結果
• プライバシー上の結果
• 調達上の結果
• 規制上の承認
• 稼働時間
• データ品質
• 長期的継続性
• 特定目的への適合性

AI出力、プロジェクト見積り、パイロット結果、デモ、プロトタイプ、ダッシュボード、自動化、レポート、および推奨事項は、署名済みの書面契約に別段の明示がある場合を除き、情報提供および業務運用上の補助としてのみ取り扱われます。

16. 責任の制限

法令により認められる最大限の範囲において、運営者は以下について責任を負いません。

• 開示された条件の誤解に起因するサブスクリプション関連またはプロジェクト関連の紛争
• 間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害、または制裁的損害
• データ、利益、売上、事業、契約、機会、信用、評判、生産性、市場上の地位、アクセス、または期待された節約額の喪失
• 本サービスの利用、利用不能、または本サービスへの依拠に起因する損失
• 第三者決済事業者、Merchant of Record、AI提供事業者、モデル提供事業者、ホスティング提供事業者、クラウド提供事業者、インテグレーション提供事業者、クライアントシステム、コミュニケーションプラットフォーム、またはその他第三者サービスに起因する損失
• 本サービスの出力に基づいて行われた判断
• AI出力、コード、自動化、レポート、ワークフロー、インテグレーション、要約、分類、または推奨事項に含まれる誤り
• 利用者またはクライアントの判断に起因する、コンプライアンス、プライバシー、セキュリティ、法律、医療、金融、税務、調達、雇用、公共部門、または業務運用上の結果

本購入条件のいかなる定めも、適用法令上排除できない権利または責任を制限するものではありません。

17. 法令遵守

本購入条件は、適用される消費者保護、電子商取引、デジタルサービス、専門サービス、および商取引に関する法令（該当する場合には日本法を含みます。）への対応を支援することを目的としています。

本購入条件のいかなる定めも、適用法令上排除できない権利を制限するものではありません。

18. 本購入条件の変更

本購入条件は、いつでも更新される場合があります。更新後の版は、ウェブサイト、本サービス内、またはその他合理的な通知方法により公表されます。

更新後に有料サービスの利用を継続した場合、法令上認められる範囲において、更新後の本購入条件に同意したものとみなされます。

19. お問い合わせ

サブスクリプション、購入、請求、解約、または返金に関する問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール: contact@hyperailab.com